Heiniger-Net

Mein neuer Fiat 500, den ich seit Au­gust 2009 mein Ei­gen nenne, ver­fügt laut Hand­buch über eine so ge­nannte “ECO-Drive”-Funktion. Diese er­laubt das Auf­zeich­nen der Fahr­da­ten auf ei­nen USB-Speicherstick und de­ren Aus­wer­tung auf ei­nem Com­pu­ter. Lei­der klappt das bei mir nicht ganz so, wie ich mir das vor­ge­stellt hatte. Ich werde nun in lo­ser Folge über meine Er­fah­run­gen im Um­gang mit Fiat und die Art, wie Fiat Pro­bleme löst, be­rich­ten. Im fol­gen­den erst mal das Feed­back, das ich heute über die Funk­tion “Pro­blem mel­den” der ECO-Drive-Software, die man aus dem In­ter­net über www.fiat.ch her­un­ter­la­den kann, an Fiat ge­schickt habe.

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Gu­ten Tag
ECO-Drive funk­tio­niert bei mir nicht. Ich habe schon ziem­lich viel ver­sucht. Des­halb liegt der Feh­ler wahr­schein­lich bei mir und ich bitte um Hilfe. Viel­leicht kann mich je­mand an­ru­fen? Meine Te­le­fon­num­mer ist 079 *** ****, ich wohne in Zürich.

Seit Au­gust be­sitze ich ei­nen Fiat 500 Pur O2 und habe da­mals gleich ECO-Drive ak­ti­viert. Das Ak­ti­vie­ren ging da­mals auch, per Soft­ware auf USB-Stick und dann im Auto ge­mäss An­lei­tung in­stal­lie­ren. Al­ler­dings hat das Auto dann bei je­dem An­las­sen und bei ein­ge­steck­tem USB-Stick ei­nen er­neu­ten Software-Update ma­chen wol­len (manch­mal er­folg­reich, manch­mal nicht) und auf dem PC konnte ich nie ir­gend­wel­che Da­ten aus­wer­ten, auch nach meh­re­ren Wo­chen nicht. Es kam im­mer der Hin­weis, ich müsse noch 5 Tage lang Da­ten sammeln.

Dar­auf­hin habe ich mich bei mei­nem Ga­ra­gis­ten ge­mel­det und das Blue&Me-Gerät als De­fekt ge­mel­det. Diese Wo­che konnte ich dann den Wa­gen in die Werk­statt brin­gen und das Ge­rät wurde auf Ga­ran­tie aus­ge­tauscht. Al­les toll, dachte ich, und wollte mit dem ECO-Drive von vorne beginnen.

Also setze ich mich wie­der vor den Com­pu­ter, lade die neu­este ECO-Drive-Software aus dem In­ter­net, lö­sche alle Dateien vom USB-Stick, und lasse die ECO-Drive-Software den Stick vor­be­rei­ten. An­schlies­send gehe ich ins Auto und will den Software-Update ge­mäss An­lei­tung ma­chen um die ECO-Drive-Funktion zu ak­ti­vie­ren auf dem neuen Blue&Me-Gerät. Fehl­an­zeige: Der Software-Update schlägt fehl mit der Feh­ler­mel­dung “Feh­ler USB:10″. Mehr­fach. Die Ak­ti­vie­rung von ECO-Drive klappt da­her nicht.

Kön­nen Sie mir bitte auf die Sprünge hel­fen, was das be­deu­tet, was da los ist, und was ge­tan wer­den muss, um das Pro­blem zu be­he­ben? Ich bin lang­sam ziem­lich ent­täuscht und aufgebracht.

Mein USB-Stick hat fol­gende Auf­schrift: San­Disk ul­tra backup 16GB SDCZ40-016G

Mit bes­tem Dank im vor­aus für Ihre prompte Hil­fe­stel­lung.
 – Da­niel Heiniger

PS: Ich möchte Sie noch dar­auf hin­wei­sen, dass ich selbst­ver­ständ­lich über meine Er­fah­run­gen mit die­sem Sys­tem auf mei­nem pri­va­ten Blog be­rich­ten wer­den. Also hier: http://www.heiniger-net.ch